Återbetalning

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka tillbaka den till oss för återbetalning eller byte av vara inom 30 dagar efter mottagandet. Återbetalning av returfrakt är inte tillgänglig för detta.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Returer (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller nekats.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta din vara mot samma produkt, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Frakt

Vi kommer att instruera dig via e-post om vart du ska skicka din vara för retur.

Du ansvarar själv för kostnaden för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kan kostnaden för returfrakten dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar en vara värd över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot din returnerade artikel.